從前，總覺得一個人的脾氣好壞只會跟自己有關，脾氣好的人，也許讓人覺得易親近，人緣可能會好些；脾氣不好的人，讓人退避三舍，只想遠離。但不管脾氣的好與壞，影響的只會是自己。從沒想過一個人的情緒可以像病毒一樣，一個傳一個，讓整個共同空間裡的人都受影響，甚至連不在同空間的人也受到波及。隨年齡越長，越發現情緒管理的重要及影響。以前看情緒管理的書，總有幾本書在提醒大家，不要在情緒受波動時做決定，因為那時做的決定往往會異於平常會做的決定，甚至某些情況下，還會做出令人無法挽回的遺憾事。也許你會想，拜託，這種事才不會發生在自己身上，因為自己的情緒起伏沒有那麼大，不至於做出什麼衝動事，或者自己頂多是偶爾的脾氣暴躁或者是情緒來的快，去的也快的人，沒有什麼負面影響，根本無需特別留意情緒管理的問題。沒錯，因為我也是，我是沒有什麼情緒的人，總覺得大家都只對自己的情緒負責就好，「情緒」只是會小問題。但直到最近工作較忙碌，主管的急躁性格大爆發後，我才發現原來一個人的情緒影響力那麼大!近期，他工作量多剛好又有頻繁的急件要處理，在情急下又有人工作出錯或者需要問問題，於是他免不了的對人不耐煩或者口氣極差甚至破口大罵，被罵的人當然心情也免不了的受了影響，自然而然自己也會跟著有情緒，接著又會對周遭的人抱怨或者對他人也不耐煩或生氣，下一個人也同樣的受遭殃，就這樣一個接著一個的每個人接觸到情緒不佳者都受到波及，自己也許也成了去影響他人的人。運氣好遇到自認到倒楣或修養好或剛好心情好的人，這怒火接力棒可能才會掉棒，而停止延燒，否則，有可能就從辦公室繼續燒到家裡，甚至在燒到左右鄰居甚至更遠的別人家裡。
也許你會覺得怎麼可能受影響的人那麼多!甚至一個人的情緒影響有那麼大嗎?沒有那麼多脾氣暴躁的人吧?但如果沒真實感受到那威力，我也從沒覺得生氣有什麼大不了。甚至突然明白為什麼有句靜思語這麼說:「脾氣嘴巴不好，心地再好，也不能算好人。」
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